Riitta Vaajamo, Sales Director

Olen Riitta ja vedän Symbion myyntiä. Työssäni tavoitteena on tietysti liiketoiminnan kasvattaminen, mutta työhön kuuluu myös paljon muuta kuten myyntihenkilöiden esihenkilötyö, asiakaskommunikaatio ja ylipäätään asiakkuustyö. Yleensä organisaatiossa myyntijohtaja on hallinnollinen esimies, mutta minulla on myös myyntivastuuta itselläni. Pidän siitä, koska haluan pysyä kiinni päivittäisessä asiakastyössä ja myynnin realiteeteissa. Jotta myyntiä voi johtaa, pitää ymmärtää mitä asiakas arvostaa ja mitä asiakas tarvitsee.

Millaisen urapolun olet kulkenut ennen nykyistä roolia?

Polkua on takana jo 34 vuotta. Aloitin IT-alalla nuorena 80-luvun lopussa ja silloinhan puhuttiin oikeastaan ATK:sta eikä IT:stä. Siinä nopeasti syntyi ajatus, että tämän alan haluan nähdä monilta näkökulmilta. Olin töissä isoilla amerikkalaisilla firmoilla kuten Digital, Sun ja Oracle, mutta myös Computer 2000 nimisellä tukkurilla sekä Hitachilla ja Atealla. Olen myynyt sekä laitteita että varusohjelmistoja, ohjelmistoja ja kokonaisratkaisuja asiakasyrityksille ja palvelutaloille. Lisäksi matkan varrella on ollut tietoturva-, ja tallennusratkaisujen myyntiä ja kun mukaan heitetään nykyinen ohjelmistokehityksen myynti niin alkaa olla koko paletti kasassa.

Tästä kaikesta on muodostunut vahva kokonaiskuva ja pystyn nyt ymmärtämään asiakkaiden näkymän hyvin monelta kantilta. Nyt Symbiolla me toteutamme end-to-end ratkaisuja raudasta pilveen ja siinä on tärkeä ymmärtää asiakkaiden IT-ympäristö kokonaisuudessaan.

Astuit nyt johtajan korkokenkiin pitkän käytännön myyntityöuran jälkeen. Klassinen kysymys, miltä nyt tuntuu?

Symbiolla aukesi useiden keskustelujen kautta mahdollisuus ottaa myyntijohtajan vastuu ja koin että nyt minulla olisi siihen hyvin eväitä. Paljon on kyllä tekemistä. Roolissa on auennut uusia näkökulmia bisnekseen ja pitää miettiä mihin kiinnittää huomiota, kun katsoo isompaa kuvaa. Tunnelmat ovat hyvät ja työn täyteiset. 

Olet työskennellyt pitkään IT-alalla. Oletko naisena kohdannut haastavia tilanteita hyvin miesvaltaisella alalla?

Jos on ollut niin en ole huomannut. Varmaan nuorempana ehkä ollut jotain tytöttelyä, mutta alkuun sitä oli niin innoissaan, että ei sitä edes huomannut. Täytyy rehellisesti sanoa, että en ole kohdannut syrjivää kohtelua juurikaan. Saattaa olla, että naisena pystyy jopa paremmin keskustelemaan joistain vaikeista asioista.

Mistä pidät eniten myyntityössä?

Kuulostaa ehkä vähän kliseiseltä, mutta siitä, että asiakas on tyytyväinen. Kun on saanut luotua suhteen, jossa homma sujuu molempien osapuolien kannalta, on se todella palkitsevaa. Ja siitä kun onnistuu haastavissa olosuhteissa voittamaan sopimuksen. Haasteiden voittaminen ja niiden kääntäminen positiiviseksi on myyntityön suola.

Entä jos et olisi myynnin alalla, niin mitä tekisit työksesi?

Kyllä se liittyisi jollain tavalla kuitenkin liiketoimintaan. Ehkä oma yritys, joka liittyy eläinten hyvinvointiin, esim. eläinlääkäriklinikka, tai koira- tai hevosfysioterapia. Olen auttanut ystävien eläimiä jo nytkin vapaa-ajalla ja se on hyvin antoisaa tekemistä. Esteratsastusta olen aiemmin harrastanut, mutta nyt nelijalkaiset ystävät on pienentyneet hevosista englanninbulldoggiin.