Symbiolainen Eero Kaappa

”Tehtäväni on selvittää, millaista muutosta asiakkaat yritykseen tavoittelevat, ja mitä he muutokselta toivovat.”

Kuva: Opa Latvala

Client Executive Eero Kaappa aloitti Symbiolla syyskuussa 2018. Viimeiset kaksi vuotta ennen Symbiolle siirtymistään Eero Kaappa on vetänyt Tampereen kaupungin digitalisaatiomuutosta. Kaupunki on monialakonserni, johon kuuluu aloja julkisesta liikenteestä päivähoitoon, joten digitalisoitavia asioitakin riittää laajalla skaalalla ratikkaliikenteestä terveydenhoitajien ohjaukseen.

”Olen ollut mukana ohjaamassa digitalisointihankkeiden sisältöjä ja kääntämässä laivaa kohti vuodelle 2025 sovittuja tavoitteita. Muutosta tapahtuu koko ajan, ja nyt on aika siirtää kapula toteuttavan puolen ICT-osaajille. Minulla oli tukenani pätevä ohjelmapäällikkö sekä apuna 17 digiprojektipäällikköä, jotka ohjaavat hankkeet nyt maaliin”, Kaappa kertoo.

Diplomi-insinööriksi kouluttautunut Kaappa työskenteli valmistumisensa jälkeen kymmenen vuotta erilaisissa rooleissa tuotekehityksen parissa Nokialla. Ennen Tampereen digivetovastuuta hän toimi Accenturella digitalisaation konsultaatio- ja myyntitehtävissä. Kokemusta kertyi erilaisista asiakkaista telecomista pankkialaan ja perusteollisuudesta konepajoihin.

Symbion vetovoimatekijöiksi Kaappa kertoo yrityksen hyvän maineen sekä mukavat ihmiset.

”Nyt oli hyvä hetki ajatella jotain uutta. Tiedän, että minulla on paljon annettavaa Symbion asiakkaille eri toimialoilta kertyneen kokemukseni ansiosta. Minulla on laaja suhdeverkosto, tulen hyvin toimeen erilaisten ihmisten kanssa, ja keskityn aina siihen, että hommat etenevät kohti niille asetettuja tavoitteita”, Eero Kaappa kuvailee.

Asiakkaan asialla

Kaappa on ollut mukana lukuisissa erilaisissa digitalisaatioon ja IoT:hen liittyvissä hankkeissa. Symbiolla hän näkee tärkeimmäksi tehtäväkseen huolehtia, että asiakkailla on täysi rauha keskittyä omaan liiketoimintaansa.

”Tehtäväni on selvittää, millaista muutosta asiakkaat yritykseen tavoittelevat, ja mitä he muutokselta toivovat. Symbion laajasta palvelupaletista löytyy työkaluja softakehityksestä palvelumuotoiluun, joiden avulla pystymme tukemaan eri toimialoja erilaisissa muutoshankkeissa.”

Kaapalla on kyky ottaa selville ja tunnistaa johdon liiketoiminnalliset tarpeet. Kyky on perua monista kokemusvuosista alalla, sekä tiiviistä ja keskustelevasta yhteistyöstä esimerkiksi Tampereen kaupungin palvelualueiden ja kaupungin omistamien yhtiöiden kanssa.

”Asiakkaalla on aina paras ymmärrys omista tarpeistaan. Minä tuen asiakasta parhaan kykyni mukaan liiketoimintaan liittyvissä ratkaisuissa, mutta varsinaisen tuotekehityksen jätän suosiolla ammattilaisille. Minulla on kyky hahmottaa kokonaisuuksia, tunnistaa johdon tarpeita ja miettiä asiakkaan kanssa, miksi jotain halutaan tehdä.”

Eero vapaalla

Eero Kaappa asuu Pirkkalassa seuranaan vaimo, kolme lasta ja koira. Vapaa-aikanaan Eero hyppää moottoripyörän selkään, nappaa bassoa kaulasta, vääntää tatamilla Combat Hapkidoa tai remontoi 1880-luvulla rakennettua taloa Porin Reposaaressa.

”Tällä iällä harrastaminen ei ole säännöllistä, vaan asioita tehdään sen mukaan, miten aikaa löytyy”, Eero tunnustaa.

Eero Kaappa
Client Executive
050 483 9854
eero.kaappa@symbio.com
https://www.linkedin.com/in/eero-kaappa-2927073/