Entries by Jarkko Kemppainen

Osallistaminen on asiakkaan arvostamista

Kirjoittaja on Symbion teknologiajohtaja ja innovaatiotiimin vetäjä Jarkko Kemppainen. Blogikirjoitus julkaistiin Tivissä 13.1.2017 Kun Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksoten tietojärjestelmät sakkasivat pahemman kerran, tapahtui julkiselle sektorille jotain poikkeuksellista. Eksoten tietohallintojohtaja vastasi kenttäpalautteeseen ja purki toimittajaloukkunsa rahalla. Sittemmin ennätettiinkin toki toppuuttelemaan, että asiaan ei liity dramatiikkaa. Toivottavasti uusi toimittaja onnistuu paremmin. Siinä missä Eksoten asiakaskunta on ja […]